«Я» — это такое особенное слово, которое не следует употреблять, если без этого можно обойтись. В резюме это слово вообще не должно появляться никогда. В письмах «яканье» тоже следует минимизировать. Взамен используйте форму «вы». (Например, вместо «Я направлю вам..» пишите «Вы получите...») Излишнее употребление «я» на собеседовании может вообще оказаться гибельным. Не забывайте, что работодателей заботят их беды и трудности. До вас им нет никакого дела. Для нанимателя нет более отталкивающего, чем кандидат типа «я, опять я и снова я». 

Наниматели ищут уверенных в себе, но не эгоцентричных кандидатов. Им нужны командные игроки, а не примадонны. Работодателям нравятся кредиторы, а не заемщики, требующие аванса. 

Лучшие торговые агенты всегда вместо «я» говорят «вы». Исследования, проведенные Корнелльской школой гостиничного и ресторанного менеджмента, показали, что чаевые официантов, которые вместо «я» употребляют «вы», на 20 процентов выше. Как соискателю нам следует перенять лучшие методы работы выдающихся торговых агентов. Такие торговые агенты больше слушают и меньше говорят. Присмотритесь к своему поведению. Если вы заметите у себя привычку помещать себя любимого в центр каждого предложения, надо от нее избавиться.

Не следует начинать ответ словами «Я думаю» или «Таково мое мнение». Просто изложите спои мысли по некоторому поводу или свою точку зрения. Не говорите: «Я бы хотел заниматься...» Чего бы хотелось вам, не имеет ровным счетом никакого значения для организации. Важны здесь только желания нанимателя.

Когда вы рассказываете о себе и своем прошлом, употребляя форму «я», это достаточно скучно слушать. Если вы говорите в такой манере о будущем, это уже может звучать увлекательно. Работодателям не хочется слышать «Я сделал это», «Я сделал то». В действительности они желают услышать «Я могу это сделать». Они хотят, чтобы вы сказали им: «Я это наверняка выполню так, как вы хотите».

Пусть офтальмолог, чья задача — устранить дефекты зрения, говорит «я». Вы же должны употреблять форму «вы».